מייסד הבית של היל בית, נל דיימונד, דן בשימוש באינסטגרם בשאלות ליצירת אוסף אמבטיה חדש

אולי האמרה "עשה זאת בשביל הגרם" מעולם לא נכנסה יותר משהיא נראית ברגע מדהים זה בזמן. עסקים, למשל, ממנפים אינסטגרם לא רק כדי לפרסם תמונות וסרטונים יפים, אלא כדי לקבל גישה קרובה יותר לחייהם של העוקבים שלהם כדי שיוכלו לתת להם את מבוקשם, מתי שהם רוצים את זה - וזה לגמרי מבריק.

מותג מוצרי בית בית היל בית רק הושק בית היל בית, א חדר אמבטיה אוסף של מגבות רחצה, מגבות ידיים, מטליות רחצה ומחצלות אמבטיה שיצרו המייסד נל דיימונד באמצעות אינסטגרם קלפי. על ידי פתיחת תהליך העיצוב באופן מקוון, נל קיבלה תובנה של למעלה מ -3,000 העדפות לקוחות בנושא צבע מגבת, גודל, מחיר, משקל ועוד.

"בגלל סקר האינסטגרם, ידענו שהאוסף הראשון שלנו צריך להיות כולו לבן", שיתפה נל בהודעה לעיתונות, שכן 90 אחוז מהנשאלים ענו שזו העדפתם. אך כדי להפוך את עיצוב המגבות הקלאסי לרענן מעט יותר, החליטו הצוות לבטל את המילים "סבון" ו"מים "מעבר למגבות - מחווה לציטוט של ססיל ביטון," מה האלגנטיות? סבון ומים! "

למטה, צפה באיסוף הלקוח המבוקש וקבל את הסקופ המלא של נל דיימונד עצמה כיצד צוות היל האוס בית השתמש בנתוני הסקר של אינסטגרם בהפקתו.

קנה עכשיובית היל היל בית, hillhousehome.com

מדוע היה חשוב לך לשאול את העוקבים שלך מה הם רוצים באמצעות חברתית?

אחד החלקים הטובים ביותר בעבודה שלי הוא להיות בתקשורת ישירה עם אנשים בכל רחבי הארץ - והעולם - שרוצים לגרום לבתיהם להרגיש מאושרים. ליצור לעצמך בית שמרגיש "אתה" זה מעצים להפליא. הסיוט שלי יהיה ליצור מוצרים שלקוחות לא רצו ולא צריכים, וזה הסיר את האושר הזה שהם עבדו קשה מאוד כדי ליצור. אין טעם ליצור מוצר שאנשים לא רוצים; זה בזבזני לעסקים, לסביבה ולכסף הרוויח של אנשים. לא רציתי ליצור מוצר חדש אלא אם כן הלקוחות שלנו ביקשו זאת, והחדשות הטובות הן שכן.

מה היו כמה מהשאלות ששאלת באמצעות סקרי אינסטגרם?

כשהתחלנו את הסקר כבר החלטנו שמגבות יהיו ההשקה הבאה שלנו בזכות המון בקשות מבסיס הלקוחות הקיים שלנו. היינו בתחילת פיתוח המוצר, אז עוד לא התחלנו לעצב מוצר או לבחור בד או שותפי ייצור. השאלות ששאלנו בסקרים היו אותן שאלות ששאלנו זו את זו בישיבות המוצר שלנו: שאלות על העדפת בדים (טרי וופל הם השניים הפופולריים ביותר), ספיגה, צבע, התאמה אישית אפשרויות. שאלנו גם שאלות כיצד אנשים משתמשים במגבות שלהם כדי לעזור לנו להחליט על דברים כמו מדידות, סחורה וקבץ.

קנה עכשיובית היל היל בית, hillhousehome.com

מאילו תוצאות הסקר הופתעתם ביותר?

אני חושב שהופתעתי בהתחלה מכמה אנשים שרצו להיות מסוגלים להתאים אישית מונוגרם המגבות שלהם. התאמה אישית היא חלק עצום מעסקי המצעים שלנו, כך שהנחתי שאנשים ירצו לעשות את אותו הדבר בחדרי האמבטיה שלהם. זה מצחיק, כי מעולם לא קיבלתי מונוגרמה על המגבות שלי אז לא הייתי צריך להיות מופתע באמת!

האם החזון שלך לתור לפני שראית את תוצאות הסקר תואם את מה שאוהבי העוקבים שלך אומרים שהם רוצים?

ניסיתי להיכנס לתהליך ללא חזון. לא רציתי לשאול שאלות מובילות - זה יביס לחלוטין את הנקודה לבקש משוב. ידעתי גם שזה לא יהיה האיטרציה היחידה של מוצרי האמבטיה שלנו; זהו הבסיס והמוצר החיוני הראשון שכל בית זקוק לו. כך שגם אם לא כולם רוצים מגבות מדוגמנות מטורפות לכל יום, זה לא אומר שלעולם לא נוכל להכין אותן!

איך אתה צופה שמדיה חברתית תשפיע על ההשקות שלך בעתיד?

עבורנו אינסטגרם הוא כלי מדהים ובאופן אידיאלי ניכנס לכל אחד אנכיים חדשים בדרך זו. אם מספיק אנשים אומרים לנו שהם רוצים משהו, אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי שזה יהיה. הבקשה הנוכחית מיועדת לשולחן השולחן - פלייסמטים, צלחות, כוסות - והנושא השולט הוא תבנית, צבע, והרבה מזה! אני לא יכול לחכות.

עקוב אחר בית יפה ב אינסטגרם.