אנו מרוויחים עמלה עבור מוצרים שנרכשו באמצעות כמה קישורים במאמר זה.
שאלו את המומחים: פאנל המומחים שלנו עונה על שאלות בנושא DIY, עיצוב אקו, משכנתא, ניקיון, ארכיטקטורה, סוגיות צרכניות ועוד
שאלה: קניות מקוונות בהחלט מקלות על קניות חג המולד אך בשנה שעברה היו לי כמה בעיות ברכישות להגיע מאוחר. מה אוכל לעשות השנה כדי להבטיח שהכל יגיע בזמן?
מומחה צרכנות, תאנה ליונס, אומר: התשובה הברורה היא תמיד לוודא שאתה מזמין סחורות הרבה זמן אבל, כפי שציינת, זה לא תמיד עובד, ולכן כדאי לדעת את הזכויות שלך כאשר החבילות שלך הולכות שולל.
ראשית, נסה ליצור קשר עם קו העזרה של שירותי הלקוחות של חברת השליחויות אשר אמור לספק את החבילה שלך; יתכן שיהיו להם מתקני מעקב מקוונים. אם זה לא עובד, צור קשר עם הקמעונאי מכיוון שזו החנות שחייבת לך חובת זהירות. אל תיתן להם לדפוק אותך על ידי כך שתשלח אותך למשרד השליחויות: אם שילמת להם עבור הסחורה, זה על המוכר להגיע לעומק הבעיה.
RUSS ROHDEתמונות של גטי
אם לחבילה שלך לוקח יותר משלושים יום קלנדרי להגיע אליך, אתה רשאי כחוק לבטל את החוזה ולקבל החזר מלא. אם זה פחות מ -30 יום, אך עדיין מאוחר מדי למטרותיך, הזכויות שלך תלויות באופן שקנית את הפריט. אם אתה מזמין באינטרנט, ייתכן שתוכל לבטל אותו לפני שהוא יגיע, אך אם הוא כבר נשלח, ייתכן שיהיה עליך לחכות עד שהוא יגיע לפני שתחזיר אותו.
הזמנת בחנות היא קצת יותר מורכבת, אלא אם כן קמעונאי הסכים שהסחורה בהחלט תהיה שם עד לתאריך מסוים. אתה יכול לעזור למטרה שלך על ידי קבלת החנות להסכים 'הזמן הוא המהות', מכיוון שזה מחזק את זכויותיך. אם הם לא מספקים בזמן, אתה יכול לבטל את החוזה ולדרוש החזר.
בתקופה עמוסה של השנה כמו חג המולד, אל תשכח את העוצמה של המדיה החברתית. טוויטר, פייסבוק וכדומה הם בדרך כלל הדרך הטובה ביותר לקבל עזרה נחוצה מאוד ברדיפת מתנות חסרות.
מ: מגזין בית יפה
