אנו מרוויחים עמלה עבור מוצרים שנרכשו באמצעות כמה קישורים במאמר זה.
עם 115 ביקורות ודירוג כללי גבוה ב- TripAdvisor, קוטג'ים מפוארים במחוז קלייר, אירלנד, נראה מקום נעים לשהות בו.
עם זאת, לא כולם זורמים מהלל על קבוצת חופי הים קוטג'ים ממוקם בחוף המערבי של אירלנד, מה שמוביל ללקוח ממורמר אחד שמשאיר ביקורת שלילית למדי ב- TripAdvisor ...
בסקירת המשפחה נמסר:
התארחנו כאן 5 לילות כדי שנוכל לחקור את אזורי החוף, הקוטג 'הוא בגודל נחמד עם כל מה שצריך בו, אבל זה היה מעט מלוכלך סביב הכיריים ובחדרי הרחצה, אחד החדרים היה כל כך גרוע מעובש שנאבקנו להשתמש בו זה. כמו כן לא היה Wi-Fi בבתים. אם אתם מחפשים מקום בסיסי לשהות בו הוא יתאים לכם בסדר. יש להם בריכת שחייה מקורה בה השתמשנו, אבל שוב היא לא הייתה נקייה במיוחד, הרגישה סוג של חלקלק בבריכה והיה כל כך הרבה כלור שהעיניים שלנו בערו לפני שנכנסנו לבקר מים.
זו לא ביקורת זוהרת, אולם מה שהמחבר לא הצליח להזכיר הוא שהם מדובאי והם רגילים להרבה סטנדרט לינה יוקרתי יותר - לא היופי הכפרי, הפתוח לאלמנטים, ופחות אינטרנטי של האירים כפר.
לאחר שהבחין במידע זה במאמר הבודק, החליט בעל הקוטג'ים, פטריק מונגובן, להגיב לביקורת בצורה חכמה ומשעשעת עם תשובה מפורטת וממושכת.
פטריק הודה להם על המשוב שלהם וניסה להאיר את עיניהם על מציאות העניין כפר. כשמדובר ב- Wi-Fi, הודיעו להם כי "אין לנו איתות אינטרנט טוב במערב אירלנד בשעה כרגע יש לנו אינטרנט מספיק מהיר בכדי שנוכל לבדוק את הדוא"ל שלנו ולהשיב ל- TripAdvisor ביקורות. '
להלן תגובתו המלאה:
תודה ששיתפת את החוויה שלך מהשהייה האחרונה שלך ב- Quilty Holiday Cottages. אני חושש ללמוד על אכזבתך ורוצה להרחיב את התנצלותי הכנה על כך שנראה שהניסיון שלך לא נפל מהציפיות שלך. אנו כאן ב- Quilty Cottages שואפים ללא הרף להבטיח שהתחזוקה, הניקיון והשירות שלנו יישארו ברמה הגבוהה ביותר. ציינתי את הערותיך ביחס לניקיון הבית והעברתי את זה לצוות הניקיון שלנו להמשך בירור. אני מצטער נורא ש"אחד החדרים מגזע כל כך מעובש "ויכולנו היה למיין את הבעיה הזו עבורך היינו יודעים זאת לפני שיצאת לדרך! אני יכול לראות שאתה מבוסס בדובאי, איחוד האמירויות. יש לי חבר המתגורר בדובאי ונאמר לי שהמלונות והלינה שם הם ברמה הגבוהה ביותר מאירלנד. לרוע המזל עבורנו, אנחנו לא ממוקמים במדינתך היפה דובאי, אנו ממוקמים במערב אירלנד ולמרות שאולי לא היה לנו כל מה שעומד בסטנדרטים של מדינתך, רוב האורחים שלנו שמחים מאוד מהשהייה שלהם ולשם כך, אנו גאים מאוד במקום הבסיסי שלנו להישאר'. לגבי ההערה שלך ש"לא היה WiFi גם בבתים ", אין לנו איתות אינטרנט טוב במערב באירלנד כרגע, יש לנו כמעט באינטרנט מספיק כדי להיות מסוגלים לבדוק את הדוא"ל שלנו ולהשיב ל- TripAdvisor ביקורות. מסיבה זו, אנו לא מציינים / מפרסמים כי יש Wi-Fi זמין בבתים שלנו. ביחס לתגובה שלך על בריכת השחייה שלנו, התאכזבתי שקראתי שאין לך חוויה נעימה. אני מצטער שזה 'הרגיש חלקלק בבריכה', אך למרבה הצער הבעיה הזו היא מעבר לשלנו שליטה מכיוון שבריכת השחייה שלנו מכילה מים ורוב האנשים יודעים שכאשר משטח נרטב הוא נהיה חלקלק. בריכת השחייה שלנו משמשת להוראת שיעורי שחייה עד ארבע שעות ביום וזו הפעם הראשונה שאנו חווים אי פעם בעיה בכל הנוגע לניקיון ורמות הכלור. באשר לרמות הכלור, הייתי בהלם לשמוע על כך, מכיוון שאנו משתמשים רק בכמות דקה של כלור בבריכה שלנו מאז שהתקנו את מערכת הבריכה האולטרה-סגולה שלנו לפני שנתיים. ההצהרה הבאה נלקחה מהחברה בה רכשנו את המערכת האולטרה סגולה שלנו: המערכת מבטלת עד 90% מכלור וכמעט 100% מתופעות הלוואי של הכלור. UV לבריכות משחרר את משפחתך מעיניים בוערות, גירויים בעור, ריחות כימיים רעים, שיער מולבן ואלרגיות לכלור. אם תרצה לשלוח לי את כתובת הדוא"ל שלך, אני יכול לשלוח לך רשומות של רמות הכלור שלנו בשלושת החודשים האחרונים. שוב אני מצטער מאוד שלא היה לכם שהייה נעימה ומודה לך על הביקורת שלך.
ובכן, זה אמר להם.
קבל השראה, רעיונות ועצות בכל מקום שאתה נמצא! עקבו אחרינו ב פייסבוק: בית יפה בריטניה | פינטרסט: בית יפה בריטניה | טוויטר: @HB | אינסטגרם: @housebeautifuluk
מ:Country Living בריטניה