ייתכן שתאסוף את החומרים האמבטיים ב- J.C. Penney, אך כעת תוכל להשיג חדר אמבטיה חדש. בית הכלבו הודיע כי יתחיל לבחון שיפוץ ושירותים ביתיים נוספים בהמשך החודש.
מנכ"ל J.C. Penney, מרווין אליסון, היה ביום חמישי בצה"ל הפאוור של CNBC ודיבר על היוזמה החדשה שתכלול גם שירותים כמו התקנת מערכות חימום וקירור ביתיים, תריסים מהירה וספינה המותקנת, פתרונות מים שלמים לבית, סוככים וטכנולוגיית בית חכם.
"אנו בוחנים שירותים כמו שיפוץ אמבטיה פשוט, לא מעי ואינסטלציה, אלא רענון פשוט ליום או יומיים", הוסיפה אליסון. "זהו שוק של 300 מיליארד דולר שלדעתנו יש לנו אפשרות לקחת נתח שוק משמעותי."
זאת לאחר שהקמעונאית החליטה להחזיר מכשירים לפני יותר משנה, והקימה 500 אולמות תצוגה בחנות ומתחרה ישירות את המתחרה קניונים סירס. המהלך היה טוב - אליסון אמרה שמכירות מכשירי החשמל גורמות לצמיחה משמעותית של מכירות ומשפרות את הפרודוקטיביות ביחס לחברה הרווחים ברבעון הרביעי מתקשרים בחודש שעבר. "זו הייתה אחת הקטגוריות החזקות ביותר שלנו לשנת 2016," אמר.
החברה קיבלה בשנה שעברה דחיפה של 11% בשביעות רצון הלקוחות, על פי ה- ACSI. הדו"ח שלהם ציין כי מכשירי חשמל הצליחו גם בהקשר זה, כמו גם "איסוף חדש מאותו יום להזמנות מקוונות וביצוע שיפוץ של אתר האינטרנט והאפליקציה JCPenney."
אם השירותים החדשים נראים מחוץ למותג, כל מה שאתה צריך לעשות לצאת לטיול בעבר. "אם תחזור על ציר הזמן, ג'יי. פניני למעשה הגיש הרבה מוצרים ושירותים אלה בפעם אחת בהיסטוריה שלנו," אמר אליסון.
עם זאת, דבר אחד שבהחלט חדש הוא שירותי התקנת בית חכם. הקמעונאית עובדת עם סמסונג בקטגוריה, עם דגש מיוחד על בטיחות וביטחון, אליסון טוענת כי בסיס הלקוחות הנשי של החברה אמר כי הוא חשוב (70% מהם) בעלי בתים).