אנו בוחרים באופן עצמאי מוצרים אלה - אם אתה קונה מאחד הקישורים שלנו, אנו עשויים להרוויח עמלה.
קניות יכולות להיות מהנות או שזה יכול להיות מטלה. כך או כך, השארת לקוח מאושר חשובה. סקר חדש זה מדרג קמעונאים בסולם של 0 עד 100 מבחינת שביעות רצון הצרכנים. בדוק אילו חנויות עשו את הציון.
מדד שביעות הרצון האמריקני מדרג את שביעות הרצון של הצרכנים בשש תעשיות קמעונאיות, החל בסופרמרקטים ועד קמעונאים באינטרנט וכלה בחנויות כלבו. בסך הכל, האמון בענף הקמעונאות עלה ב -4.7% בשנת 2016 לציון של 78.3 (מתוך 100), שזה שיא בכל הזמנים. אבל אילו חנויות דירגו את הטובות בטובות ביותר?
של דילארד מדורגת במקום הראשון בקטגוריה עם ציון ACSI של 83, שיא חדש של החברה. במקום השני, JCPenney עולה 11% ל 82 ועושה את השיפור הגדול ביותר. בדוח ACSI נאמר כי "החזרת מכשירים חדשים, איסוף חדש מאותו יום להזמנות מקוונות וביצוע שיפוץ של אתר האינטרנט והאפליקציה של JCPenney. עם זאת, מצוין כי הקמעונאית מתכננת לסגור עוד חנויות השנה.
נורדסטרוםלעומת זאת, היא חנות הכל-בו היחידה שחשפה אמון ב -2016, וצנחה 2% לציון של 80. עץ דולרים ו בלק קלע גם 80, עם
של קוהל, מייסי, ו יעד נכנס ב 79. למרות ש וולמארט הצמיחה שביעות רצון של 9% לעומת 2015 (באתרי הדו"ח "עוזרי חג" ובאותו יום איסוף כמאיץ), הוא עדיין הגיע לקרקעית התחתונה ב -72.קוסטקו בראש קטגוריה זו עם ציון 83, נכנס המועדון של סאם (81) ו- המועדון הסיטונאי של BJ (76). קשור גם 81 הם בארנס ונובל ומותגי L (ויקטוריה סיקרט ו עבודות אמבטיה וגוף).
לקטגוריית שיפוץ הבית, הום דיפו צמרות לואי, 80 עד 79. בבגדים ובבית, TJX (טי.סי מקסקס, מרשלס, ו בית טוב) גם פועם מיטת אמבט ומעבר, ברלינגטון ו פער בנקודה, 80 עד 79.
כולם אוהבים הסוחר ג'וז. המכולת הצליחה לעמוד בראש הקטגוריה עם ציון 86. Publix קרוב לנקודה השנייה עם 84, ו אלדי, H-E-B, ו ווגמנס ב -83 (אם כי וויגמנס החליק 3 נקודות משנת 2015). מזונות מלאים משתפר ביותר עם קפיצה של 11% ל -81.
באופן לא מפתיע, הגורם הגדול ביותר לשביעות הרצון בסופרמרקט היה מיקום ושעות נוחות.
אין זה מפתיע אמזון ממוקמת במקום הראשון עם ציון 86, מכיוון שקשה להתחרות בענק הקמעונאות. אתר טכנאי ביצה חדשה גוזל במקום השני עם 83, ו eBay (81), נטפליקס (79), ו- אוברסטוק (79) כולם מסתיימים במהלך שנת 2015.
