לאורך השנים, בני המילניום חטפו נציג גרוע על היותם קבוצת ילדים שמבלה את המשכורות שלהם על אבוקדו ולא על נדל"ן, אבל זה לא המקרה למעשה. הם עדיין עשויים לקנות הרבה אבוקדו, בטח, אבל תוך פחות משלוש שנים המילניאלים העתיקים ביותר יצליחו להיות בן 40, כלומר חלק מאותו דור נכנס לגיל העמידה והוצאות העיקריות שלו שנים. שלא לדבר על כך עד לשנה הבאה, לפי הדו"ח מרכז מחקר Pew, קבוצת גיל זו תעקוף את ה- Baby Boomers כבני הדור הגדול ביותר באמריקה (עם הכי הרבה בזבוז). עם זה מגיע קצת שינוי בשוק הקמעונאותבמיוחד בעיצוב הבית, כאשר המותגים מנסים להכיל את הלקוח הגדול ביותר שלהם.
אם אתה תוהה מדוע השוק צריך להשתנות, הסיבה לכך היא שלא כל הדורות מקיימים אינטראקציה עם מותגים באותה דרך - לכל אחד מהם אורח החיים הייחודי שלהם, והם מתורגמים ישירות למה ואיך הם לקנות. לדוגמה, בטח שמעתם איך בני המילניום היו נשיקת המוות למסעדות מזדמנים כמו אפל-בייס, בתי-התנעה, ו אפילו פעמוני דלתות. בינתיים, Baby Boomers הרגו חמש וכמה חנויות, מכוניות ואוכלים בבגרותם. לכל דור מוזרויות והרגלים משלו.
זו הסיבה עם הדור הצעיר שהולך ונעשה נעליים (וחשבונות בנק), חיזוי מגמות ומובילי התעשייה כבר משערים כיצד הדברים הולכים להשתנות - ולהסתגל בהתאם לכך.
חלפו הימים של קניית שבעה כסאות דקורטיביים שונים הסובבים בפינות אקראיות ברחבי הבית, ומנורות שנרכשו באמצעות דחפים שאין באמת מקום ללכת. Millennials קונים במטרה ולא ממש אוהבים להצטייד בדברים מיותרים.
"Millennials כיום מחפשים מוצרים שעושים יותר מדבר אחד. הם מודעים מאוד למה שהם הולכים לקנות או למה הם הולכים לעלות לאופנוע, "ננסי פייר, חזית המגמה שמאחורי עיצוב עובד בינלאומי ומנהל העיצוב של בית HGTV, מניות. "הם לא רוצים לקנות יתר על המידה, אז מה הם לעשות קנייה חייבת להיות מתאימה במיוחד עבורם. "לדוגמא, אש נזכרת ברגע שניסתה להעלות על ערמה מגבות נוספות מהסטודיו שלה לעובד צעיר יותר, אבל הוא קימט את מצחו בכמות המופרזת ופשוט ביקש אחד. "הוא לא קיבל את הרעיון של ארון פשתן," היא מציינת ומדגישה כיצד אוספים על כל כך הרבה מגבות נראו בזבוז לא מושך. בני דור המילניום לא מתעסקים בבתיהם.
לדברי הלן ג'יימסון, א חזאי מגמת אלפי שנה מי עבד איתו תנ"ך מגמה (מומחים בחיזוי עתיד החיים בבית תוך התמקדות אמיתית בפנים), השפעה אחת מרכזית בדרך בני דור המילניום רוצים לקשט ולעצב את הבית שלהם הוא מדיה חברתית, שמשנה את סצנת העיצוב הבית ומי מוכר זה. "בהשראת גישה כה רבה לתמונות של בתים שאוצרים יפהפה ועיצוב בית באמצעות פלטפורמות מדיה כמו פינטרסט, אינסטגרם, ושפע של בלוגים ופרסומים מקוונים אחרים (כולל טיפול בדירה), הבית הפך לשקע יצירתי חדש, "היא אומר. עד כדי כך שמכירות האופנה יורדות ומכירות כלי הבית צומצמות. "עיצוב הבית הופך לצורה חדשה של זהות אישית. מותגי אופנה מבינים זאת ורבים מהם ראו הצלחה באמצעות השקת קולקציות כלי בית (H&M למשל). "
ג'יימסון מצא גם כי אלפי המילניום נוטים להיות פחות ממוקדים ב"בית לנצח "כמו בום, מה שמשפיע על סוג העיצוב שמציעים קמעונאים. "הלך הרוח החולף הזה פירושו שהם מחפשים אפשרויות עיצוב וריהוט פחות קבועים שהם יכולים להיות ניידים, הניתנים להתאמה וקל להעביר", היא מסבירה.
מאפיין אלפי שנה נוסף שמוביל את מגמותיו הוא שהם אוהבים להישאר יותר ויותר. שירותי Netflix ומשלוחי אוכל כמו Seamless מקלים על חוויות אוכל ובידור נהדרות בנוחות הבית. עוד יותר סיבה להפוך את הבית לסביבה נהדרת לבלות בה, להתרועע או סתם להתכרבל. בשנה שעברה ראינו גל בעגלות שתייה יוקרתיות, כלי זכוכית וערכות קוקטייל לבית, סימן אמיתי לכך שאנשים משקיעים בכיף לבילוי בבית ", אומר ג'יימסון.
כפי שבטח שמתם לב, לא באמת נגענו באיך האסתטיקה של העיצוב תשתנה בזכות המשמרת החדשה הזו. אתה לא יכול באמת לחסל קבוצה של אנשים שבין הגילאים 21 עד 37 לסגנון חיים אחד, כך זה לא כל כך שהאסתטיקה של עיצוב הבית הולכת להשתנות בכדי להכיל את Millennials, אבל זה ה ניסיון של המותגים הולך להשתנות.
"החוויה המסורתית של קניית רהיטים באולם תצוגה שאוהבים תינוק בוערים יכולה להיות מדהימה מלחיץ, "הסביר דאנקן בלייר, מנהל השיווק במאמר, והצביע עד כמה אולמות תצוגה עמוסים בדרך כלל לא נוחים מיקומים, הם קירוב גרוע לסביבה ביתית אמיתית, יש זמני אספקה ארוכים להובלה וניתן לארוז אותם באי-משמעות אנשי מכירות. בני דור המילניום מעדיפים חוויה מסוג אחר, ולעתים קרובות אוהבים לבצע את הרכישות שלהם ברשת. בידיעה, מותגים מסתגלים כדי לעזור ללקוחות שלהם לקבל החלטות מושכלות ובטוחות.
"עם כניסת המציאות המוגברת, הקווים בין חנויות לבנים וטיט מסורתיים וחנויות מקוונות התערפלו", משתף צוות העורכים ב- Wayfair. “טכנולוגיית AR פתרו את אחד הכאבים הגדולים ביותר שהצרכנים מתמודדים איתם בעת קניות ברשת, מכיוון שלעתים קרובות הם לא בטוחים כיצד מוצר ייראה וישתלב עם הקיים אסתטיקה של הבית שלהם. "זו הסיבה ש Wayfair יצר את תכונת האפליקציה" View in Room ", שעוזרת ללקוחות לדמיין ריהוט ועיצוב תלת מימדי בבתיהם לפני כן הם קונים. "דרך חדשה זו לחנות מספקת ללקוחות את אותה חוויה נהדרת ברשת שהם היו בחנות, מהנוחות בעוד שלפני שקנו ספה או פריט בכרטיס גדול באינטרנט נראה כמו הימור, עכשיו זה הופך להיות נורמה.
יש סיבה שדברים כמו הקניון וחנות הכל-בו נמצאים בירידה: המילניאלס רוצים קשר למותג ממנו הם קונים. "סיפורים וחוויות מותג משותפות גורמים לאנשים להרגיש שהם משתתפים במשהו שהוא גדול מהם", מציין בלייר. למעשה, לאחרונה דו"ח של התאחדות הקמעונאות הלאומית מצא כי בני דור המילניום רוצים להרגיש קשורים רגשית לחוויית הרכישה.
פייר ציין כיצד חנויות כלבו גדולות יותר או קמעונאיות גדולות כמו Target מנסים להביא מותגים קטנים יותר למוצריהם מדפים, בעיקר מכיוון שהם מושכים אורח חיים מסוים שאנשים מנסים להשתמש בהם ולא רק מוכרים קרים, קשים מוצרים. "לפני שנים זה יהיה מסחרי, בפרסום הפרצופים שלך," היא אומרת. כעת הצרכנים רוצים להתחבר לסיפור, למשימה ולאנשים שמאחורי המותגים.
יותר ויותר אלפי מילניום הולכים ומתרחקים ממותגי אופנה מהירים ומשרשראות קופסאות גדולות אל קטנים יותר מותגים שמנסים להתחבר באופן פעיל לקהילה ובמובן מסוים לצרכנים עצמם.
"אתה מתנדב, אתה עושה משהו למען הקהילה שלך? אלה שאלות שכמה אלפי המילניום מסתכלים עליהם בעת הרכישה ", מסביר פייר. "לדוגמא, אנו סטודיו לעיצוב ולכן לרוב נותר לנו בדים נוספים ואנו שולחים את הבדים שלנו לחברות שנותנות אותם לנשים פליטות. נשים אלה מיומנות בתפירה ומהבדים הללו הן מסוגלות למכור את מרכולתן. אנו מתחברים לאנשים אחרים בתעשייה שלנו שצריכים את מה שיש לנו. "סוג זה של" חיבור שוב לקהילה " זה מה שהדור הזה מחפש, כי זה מרגיש כאילו אנשים אמיתיים עומדים מאחורי המותגים והם עומדים עבורם משהו.
וזו הסיבה שאלפי המילניום לוקים מלאי בחברות ובמוצרים ברי קיימא וידידותיים לסביבה. למעשה, נילסן מחקר מקוון עולמי מצא כי בני דור המילניום ממשיכים להיות הכי מוכנים לשלם תוספת כסף עבור פריטים בר קיימא, שם כמעט שלושה מתוך ארבעה משיבים ענו שהם יעשו זאת. "הדבר הנהדר עם פריטים ידידותיים לסביבה, קיימא ומקומית, כמו גם רכישות שתומכות בהן גורם צדקה הוא שיש סיפור שאנשים יכולים להתחבר אליו ולשתף אותו ", בלייר מסביר. למעשה, מאמרים שטיחי Stria עשויים מבקבוקים ממוחזרים, החדשים שלהםשטיח וולו בנוי בשילוב של בקבוקי פלסטיק ממוחזרים וגומי צמיגי אופניים ממוחזרים, והטווח שלהםצמר אלפקה זורק הם סחר הוגן מוסמך. הם עצמם הולכים בהליכה.
"אני אוהב את שטיח הוולו כי אופני הרים הם תשוקה אישית, ומציאת שימוש נוסף במה שאחרת יהיה מזבלה זו מסר נהדר עבורי לחלוק עם חברי", אומר בלייר. "באופן דומה, ניהלנו לאחרונה קמפיין לחג האהבה, תרמנו 10 דולר מכל רכישה למדריכי עמותות כלבים בצפון אמריקה. בסופו של דבר תרמנו יותר מ- 37,000 $ וזה גרם ללקוחות שלנו להרגיש כמו הרכישה שלהם באותה תקופה באמת עשה את ההבדל - זה עכשיו סיפור שהם יכולים לחלוק בזמן שהם שוכבים על ספת המאמר שלהם בבית חברים. "
מעניין לציין, שרק מכיוון ש- baby boomers מאבדים את המקום הראשון שלהם מבחינת כוח הקנייה, זה לא אומר שהם נותרים מאחור. במקום זאת הם מאמצים את השינוי. "כולם רוצים דברים נחמדים", מציין פייר. הדור המבוגר נמצא כעת בנקודה בה הם קונים בתים ודירות שנייה, וכשהם מחפשים דברים להתמלא את המאפיינים החדשים הללו, הם הופכים למותגים שאוהבים המילניום (ואולי לא בהכרח מצאו עליהם משלו). "הם קונים עכשיו מחברות כמו ג'ויבירד וכתבה מכיוון שהם רואים אותם במדיה החברתית - והם גם שומעים עליהם מהילדים שלהם. לדוגמה, הילדים שלי הפכו אותי לחברות מגניבות שאולי מעולם לא הכרתי. זה יותר על שיתוף ידע והפיכתו לדבר חיובי ", אומר פייר.
