אולי זה בגלל שאנחנו עובדים ולכתוב עבור חבורה של אוהדי קוסטקו היפר-נלהבים, אבל נראה כאילו קדחת קוסטקו נמצאת במגמת עלייה. מסתבר שזה לא רק אנחנו.
לפי מבקר עסקי, ענקית הקמעונאות בכמויות גדולות רשמה צמיחה מרשימה של 28.5% במכירות המקוונות במהלך הרבעון השני, כאשר גם מכירות בחנויות זהות עלו של 8.4%.
קוסטקו עשתה מאמץ מרוכז כדי לשפר את העניין נוכחות מקוונת לאחרונה ונראה שזה משתלם. "יש שם המון פרי תלוי, כי יש הרבה דברים שלא עשינו בעבר", אמר סמנכ"ל הכספים של קוסטקו ריצ'רד גלנטי.
קוסטקו איחרה לפריחת הקניות המקוונת בהשוואה למתחרותיה הגדולות, וולמארט וטארגט. אך הודות ליוזמות כמו משלוח יומיים ואינסטקארט, קוסטקו רואה תשואות משמעותיות במאמציהם הממוקדים ברשת.
קמפיין השיווק בדוא"ל של החברה סייע בהעלאת מודעות הלקוחות לשירותים החדשים שלהם, תוך תמריץ אנשים לעסקים ומידע מתוזמן. "אנו שולחים להם כמה פריטים ממש חמים, כולל כמה 'עד שהציוד נמשך בחנויות' על חלק מהפריטים האלה," אמר גלנטי.
עם המועדון של סאם כשמשתמשים במשחק המקוון ואמזון ממשיכה להציע מגוון רחב של אפשרויות מכולת, אפשר רק להניח שקוסטקו תמשיך לחקור ולהרחיב את הנוכחות המקוונת שלהם.
