כשאתה נכנס לראשונה J.E.M. מתקבלת בברכה (כן, בחום) ואז מותר לגלוש לתוכן ליבך. הצוות בקיא ונלהב מהתמהיל של J.E.M. מקוריים שעוצבו על ידי הבעלים ג'יין מילר, פריטים מצילים וחפצי אומנות על ידי מעצבים מקומיים.
הרהיטים והעיצוב הייחודיים מסודרים בצורה אמנותית על רקע קירות כחולים מרהיבים. החנות משמשת גם כחלל גלריה, ובו מוצגים ציורים גרפיים נועזים של מאט וו. מור לצד כמה יצירות פיסוליות מסוג אחד כמו "ראש סוס יצוק מברזלזמין תמורת 1,500 $.
מעצבת הפנים ג'יין מילר פתחה את J.E.M. ב 2009. שם החנות מורכב מראשי התיבות שלה ומשקף את העובדה שהחנות משקפת את נקודת המבט הייחודית שלה. היא מתארת את האסתטיקה שלה כ"תעשייה צרפתית / בלגית "עם אלמנט חופי, טקסטורי, המשקף את בילוי בסן פרנסיסקו בזמן עבודתה תחת המעצב וויל וויק. עבור עיצובים משלה היא לוקחת שרידים מהמורשת התעשייתית העשירה של ניו אינגלנד ומפרשת אותם מחדש, ויוצרת קטעים כמו ספסלי לוסיט עשויים מסורי פלדה עם צמרות לוסיט חלבית בהתאמה אישית. כמו כל היצירות המותאמות אישית שלה, כל המקורות היו מקוריים.
היא מבקשת לספק חוויה חדשה ללקוחותיה ומכירה בכך שבמרחב כל כך אינטימי לגרום לאנשים לצאת דרך הדלת הוא חצי הקרב. פתיחת חנות בשכונה מתפתחת והם מוקפים על ידי קבוצה מגוונת של אנשים וג'יין רוצה שמישהו ירגיש בנוח ללכת ברחוב. היא קובעת "עיצוב מיועד לכולם, זה לא קשור לסנוביות." אחת הדרכים בהן J.E.M. מבקשת לפתוח את עצמה לשכונה היא על ידי לזרוק מסיבות המשלבות אמנות ומוזיקה חיה, לעשות את הצעד הנוסף ליצירת סביבה בה אנשים יכולים לחוות את העיצוב בצורה מזדמנת דרך.
החנות מארחת את "סדרת הסלון" של אמנות על בסיס מסתובב ורואה אמנות כחלק חשוב בעיצוב פנים, ויוצרת קשרים בין יצירות האמנות לבין אלמנטים אחרים של העיצוב. החנות מעוצבת מתוך כוונה ליצור הקשר לריהוט ומשלבת את האלמנטים האישיים בתפיסה הכוללת של החנות.
המאפיין הבולט ביותר של חנות זו הוא האותנטיות שלה. מממצאים מקומיים וכלה ביצירות שיצרו אמנים מקומיים, לדברי מנהלת החנות מגי, "לכל יצירה בחנות יש סיפור מאחור וניתן לייחס אותה למקורותיה."