כאשר בן זוגי, דווין, התקבל לעבודה כמנהל באתר בבניין הדירות בן 33 היחידות שלנו בסיאטל, הוא קיבל הדגמה מהירה של התוכנה המגושמת, המועדת להתרסקות. משמש למעקב אחר תשלומי שכר דירה, מפתח לארון התחזוקה, עלון משנות השישים המסביר כיצד לתכנת את תיבת השיחה של הבניין וטפיחה מאחור בעלות. הוא לא הוכשר, לא הוסמך או הוסמך בדרך אחרת לעבודה זו, אבל הם הציעו לו את ההופעה החלקית בתמורה לזיכוי לשכר דירה, אז הוא לקח את זה.
עברנו לא מזמן לסיאטל ורצינו לחסוך כסף בתשלום מקדמה בבית הראשון שלנו. דווין עדיין לא מצא עבודה במשרה מלאה, כך שזה נראה כמו רעיון נהדר. הפקד כמה צ'קים והגיש כמה הזמנות עבודה, חשבנו, לא בעיה גדולה. אבל ילד הערכנו עמוק את המחויבות.
במקום כמה שעות פה ושם בכל שבוע, דווין בילה שעות בכל יום בכדי להקל על התקשורת בין הבניינים מנהל תיקים, צוות תחזוקה, תושבים, שוכרים פוטנציאליים וכל ספקי חוץ (כמו הדברת מזיקים) מבטיחים שלא יש כדור נשמט. הוא היה אחראי על מעקב והפקדה של עשרות אלפי דולרים בתשלומי שכר דירה בכל חודש. לעתים קרובות הוא יצטרך לנסוע מספר נסיעות לבנק מכיוון שהתשלומים המאוחרים זלגו במשך מספר שבועות.
הבניין שלנו בן 100 שנה התפאר בפרטי תקופה, כמו רצפות עץ קשיח ועיצובי כתר, אך לא היו חסכונים ועדכונים הנפוצים בבניינים חדשים יותר. דברים נשברו לעתים קרובות, התבלו ונעלמו. מחממים, מנעולי דלת ומכונות כביסה היו תמיד בפריץ. דווין היה תמיד בקבלת שיחות טלפון כפולות וטקסטים של דיירים בעלי משמעות טובה בכל אחד מהם.
ואז היו תושבי הבניין האחרים. מסתבר כי בעקבות הבחירות הרעות של התושבים - נניח, זריקת פחי בירה מהגג או משאיר כביסה בכביסה בכביסה כל כך הרבה זמן שהיא עוברת - נופלת באופן לא פרופורציונאלי באתר סופר. מנהלי הבניין נאלצים להילחץ כדי לשמור על תושביהם מאושרים, גם אם העבודות הנדרשות עוברות את הניקיון והתחזוקה הגלומים בתפקיד. הפיכת דירה ומציאת דייר חדש אינה דבר קל - במיוחד בעיר בה אין מחסור בשכירות זמינות. כסופר באתר, דווין היה צריך גם לשמור על הבניין מסודר מספיק כדי להראות לשוכרים פוטנציאליים בהודעה של רגע. אז הוא אסף את התושבים, לא בגלל שזה היה חלק מתיאור התפקיד שלו, אלא בגלל שלא לעשות את זה היה מקשה על העבודה שלו.
החלק הקל ביותר עבור דווין היה כינון מערכות יחסים עם עמיתים דיירים. הוא אדם עם, ומשגשג ליצור קשרים. אבל אפילו זה התברר כמורכב. זה יכול להיות קשה למצוא איזון בין "בעל בית" ל"חבר ". למרות שהוא דגל בעד התושבים, אימן אותם כיצד להציע בצורה הטובה ביותר הצעה נגדית העלאת שכר דירה והצגת מודעות דומות כאשר הבעלות רצה מחיר גבוה יותר מריאליסטי על יחידה, חדשות רעות בסופו של דבר הובילו לשכנינו דרכו. הוא היה נושא התמיד של חדשות רעות בכל הנוגע לפיקדונות שחולפו ובקשות תחזוקה שלא מולאו.
במבט לאחור היינו צריכים להבין שהתפקיד לא יכול היה להיות חלקית באמת. דווין היה תמיד בכוננות ואחראי לתושבים 24/7, ללא קשר ליום, לשעה, או כמה הוא כבר עבד באותו שבוע. לא היו סופי שבוע, חגים או פסק זמן בתשלום. הוא לא יכול היה פשוט להפסיק לפרסם מודעות, להציג יחידות זמינות או להקל על העברת מודעות לאחר שהכה 20 שעות. ידענו כבר מההתחלה כי הבעלות על הבניין היא מעיקה, אבל היה מזעזע לגלות עד כמה דווין אחראי עליה. לאחר שעבדנו בעצמנו שוכרים ותיקים, זה אילץ אותנו להתבונן בשכירות מנקודת מבט חדשה, כפולה, של דייר ובעלים.
לפני שתארוז את אביזרי הפליז שלך, מבטאי הטרצו והמקרמה, קח קצת זמן להגניב תצוגה מקדימה של אומרים מומחי נדל"ן שהם המגמות הבכירות ביותר בהן נבדוק את הרשימות שלנו 2020.
שרה מגנוסון
18 בדצמבר, 2019
