כשאתה מסתכל - תמונה גדולה - לאן רוב הכסף שלך הולך מדי חודש, סביר להניח שתראה כמה גדולים נתחי שינוי שהולכים לשכור, בראש ובראשונה (ואם אתה צריך טיפים להתמקח על זה, תראה ממש כאן), ואז בסדר כלשהו לאחר מכן, תשלומים שונים למלווים חוב ונותני שירותים. יחד עם זאת, חברות אלו מסלקות אחוז עצום מתשלומי המשכורת שלך. והעניין הוא שיש לך את הכוח לכווץ את התשלומים האלה רק עם המילים שלך וקצת כריזמה וביטחון.
זה נכון: אם אתה רוצה לבדוק את התקציב שלך ולשמור קצת בצק רציני - החל ממחר, מבלי לשנות דבר מהיום יום שלך - אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע מספר שיחות טלפון ללקוח קווי שירות. אתה יכול לקחת עצה זו ולהחיל אותה על כל חשבון שבו ניתן לנהל משא ומתן על חלק מהשטר שלך - כמו חיובי כבלים ואינטרנט, ריביות בכרטיסי אשראי וחשבונות טלפון סלולרי.
אם לא ניתן יהיה לראות זאת בקלות, זו אינה משימה סופר פשוטה, ותצטרך לחזור על התהליך עבור כל תשלום אליו תרצה לכוון את קרן הכווץ המזוויעה שלך. אבל זה לגמרי שווה את זה. אני מבטיח.
שלב ראשון מתחיל עוד לפני שאתה מרים את הטלפון, והכל עוסק בהשכלה. היכנס לרשת והיכנס לפורטל התשלומים שלך כדי לתפוס את חשבון הקהונה הגדול או את ההצהרה שאתה כמעט אף פעם לא מסתכל עליהם - המסמך הארוך שמפרט את מלוא ההיקף של מה שאתה משלם וכמה. הכרת התוספות והיציאות של חשבונך תשיג את התוצאה הטובה ביותר, שכן האדם איתו אתה מנהל משא ומתן לא יכול לתת לך את המסלול.
ברגע שאתה יודע בדיוק על מה אתה משלם, פנה אל כמה אתרים מתחרים (או התקשר לאנשי שירות הלקוחות שלהם) כדי לרשום את התעריפים שלהם עבור אותו שירות. היה מוכן לצטט מחירים ומבצעים אלה כשאתה בטלפון עם הספק שלך.
המטרה הסופית שלך כאן היא להתחבר לאדם שנמצא בעמדה לתת לך את העסקה הטובה ביותר שקיימת, וזו כמעט תמיד מחלקת שימור הלקוחות - זה תפקידם ל להחזיק לקוחותכך שיש להם יותר כלים ותעריפים זולים יותר מכל אחד אחר במוקד הטלפוני. התקשר לקו שירות הלקוחות של החברה והסביר שאתה מתקשר לסגור את חשבונך - פשוט תגיד "אני רוצה לבטל את השירות שלי" או "אני רוצה להעביר את היתרה לחברה אחרת ולסגור את הכרטיס הזה."
הנה משהו שכדאי לזכור כל הזמן שאתה בטלפון: עובדי מוקד הטלפון הם קבועים אנשים, כמוך, מנסים להרוויח משכורת - ובכל זאת הם מתמודדים עם טלטולים צורחים כמעט כל היום, כל יום יום. אם אתה האדם המי יודע כמה לתת להם גישה כזו יום שעה, סביר להניח שהם יתאימו למשא ומתן שלך (זכור: אתה בעצם מבקש מהם כסף). כך תהיה נחמד. נשימה של אוויר צח. השתמש בשמם והתחל איתם שיחה באותה צורה שהיית עושה עם פנים חביבות בבית קפה. "הי ויקטור! שמו של סבא שלי היה ויקטור! "
לאחר שהחלפת נעימות, הגיע הזמן לרדת לעסק. "אתה יודע, ויקטור, אני אוהב את שירות הכבלים שלי, אבל אני פשוט מתקשה מאוד לסיים את הצעת החוק בתקציב שלי. אני מצטער, אבל אני אצטרך לבטל את הכבל שלי. אני מקווה שתבין מאיפה אני בא... "
האדם שאיתו אתה נמצא בטלפון אולי כבר קפץ להציע עסקה לאחר שמילמלת את המילה לראשונה "בטל", אבל אם אינך משיג בדיוק מה שאתה רוצה בנקודה זו, התחל לצטט את המבצעים האחרים שאתה מצאתי. "טוב, אתה מבין, ויקטור, קיבלתי את הדואר הזה שלשום מחברת כלים - 99 דולר לשנתיים! אני שונא לעזוב אתכם, אבל אני לא יכול להתעלם מהעסקה הזו, זה יחסוך לי, למשל, $ 50 בכל חודש. זה ענקי!"
בשלב זה, הם יידעו בדיוק מה אתה עושה, והוא יציע לך עסקת שימור כלשהי. אתה יכול לשמור על המעשה עד שתשיג את מה שאתה חושב שהוא עסקה סבירה, ואז - וזה קריטי - לנעול את זה כל עוד אתה יכול. ייתכן שתוכל לגרום להם לתת לך אחוז שמירה זה למשך 6 חודשים, 12 חודשים או אפילו עד 30 חודשים (זה קרה!). תגיד, "כמה זמן אתה יכול לנעול את התעריף בשבילי, ויקטור? אני לא רוצה שאצטרך להתקשר אליך שוב בעוד מספר חודשים. "(עם זאת, זמן רב של מנעול שתוכל להשיג, אל תשכח להגדיר תזכורת לוח שנה למשך שבועיים לפני שתוקף התעריף המשא ומתן שלך יפוג, כך שתוכל להתקשר שוב ולעשות הכל.)
תבינו, הסוד להורדת שטרות הוא באמת רק להיות משכיל, נעים ומוכן לשוחח. ודבר אחד אחרון: אם אתה לא מרוצה מהעסקאות שוויקטור נותן לך, תנתק ומתקשר בחזרה - מישהו אחר ינשך את הפיתיון ויתחבר אותך.
אם אתה חובב בעלי חיים המתגורר בדירה קטנה, יש לנו חדשות טובות: הקטעים המרובעים שלך לא צריכים לפסול אותך מלהשיג כלב. מאמן הכלבים ראסל הרטשטיין, מנכ"ל כלבלב אילוף כלבים לטיפוח כפות בלוס אנג'לס, אומר כי הכלבים הם הזמן אינטנסיבית, לא אינטנסיבית בחלל - כלומר הזמן שאתה מבלה איתם בסופו של דבר חשוב יותר מגודל שלך בית.
אשלי אברמסון
אתמול
