עבר יותר מחודש מאז התזכיר האחרון שלי, ואני מחזיק מעמד כי כל כך הרבה קורה. חיכיתי שהאבק יישב. עם סיום חג ההודיה ושני חופשות הקניות שלנו, כולם ראויים לחגיגה קטנה וצריכים להעריך את העובדה שעבודה קשה משתלמת. עם שיתוף הפעולה ההדוק של עריכה, אוד דב, מוצר, אמנות ווידאו ראינו מעלית יפה במהלך החודש האחרון בשני האתרים וצוות המסחר שלנו דיווח גם על מספרים מדהימים, מכירת שואבי דייסון יותר "תינוקות" מכפי שאי פעם ידעתי שקיימים. בנוסף, עם פרסום מספרי ה- Comscore של אוקטובר, טיפולי דירות עלו ל -7 - הגבוה ביותר אי פעם - בעוד שקיטשן החזיקה יציבה במקום ה -8.
בצד ההכנסות התחלנו לראות את הצוות החדש שלנו שעומד מאחורי ריבה צובר תאוצה, מציב מספרים מרשימים לשנת 2019, אבל אנחנו רחוקים מלהבהיר ואין ספק שזה נראה שאנחנו מסיימים את 2018 במקום רך יותר ממה שהיה לנו קיווה. אבל מי יודע? יש עדיין כמה שבועות ציד טובים בשנה, ואני מחפש מאוד את הצוות החזק של AE שיציג כמה הפתעות לפני שהכדור נופל מעל טיימס סקוור.
בתזכיר האחרון שלי ביקשתי מכם לחפור עמוק, לעבוד קשה מהרגיל ולחמם את האתרים שלנו ואת מאמצי המכירות שלנו לסגור את השנה. זה היה כרטיס ציון הביטחון שלנו באוקטובר:
אמנם זה מראה תנופה, אך המטרה הכוללת שלנו לרבעון נותרה בעקשנות נמוכה. יש לנו עוד חודש לקחת את התפוח.
אנחנו עדיין ב Go Time, ועם כמה שבועות שנותרו לי אני רוצה לבקש מכל אחד ואחת מכם להמשיך להכניס 110%, ללכת הקילומטר הנוסף, ובדוק אם אתה יכול לזהות הזדמנויות בכלל שלא ראינו להזיז את המחט לפני השנה נסגר. הכנת זמן ומאמץ נוספים דורשת אנרגיה, אך היא גם יוצרת אנרגיה, אנרגיה שאני רוצה שכולנו נשתף אותם במהלך החודש הזה.
אנו זקוקים לאנרגיה הזו ברגע זה כי אני יודע שזו הייתה שנה קשה - אולי הקשה ביותר מזה עשר שנים מאז המיתון. לפעמים היה קשה להרגיש שאנחנו מעבירים את המחט ובונים מחדש את צוות המכירות עיכב ברצינות את צמיחת ההכנסות שלנו, שהפעילה לחץ על כל מחלקה ואילצה אותנו להסתפק עם פחות.
החל מהיום, הגדר את היעדים האישיים והמחשבים שלך בצורה ברורה מאוד לכל שבוע ובדוק אם אתה יכול למחוץ את ה- OKR שלך, ולא פשוט להתקרב אליו. לאלו מכם הזקוקים לרענון, כולם רשומים כאן בתזכיר האחרון. בואו נשיג כמה ניצחונות גדולים שיביאו אותנו לנסיגה נהדרת.
זו העבודה האמיתית והיומיומית בשבועות הקרובים, אבל אני רוצה לשנות את הנושא ולתת לכולכם קצת מחשבה אחרת כשאנחנו מתקרבים לשבוע הנסיגה שלנו יחד.
אנו מתמודדים עם מצוקה מכיוון שכל המערכת האקולוגית של תוכן דיגיטלי מתמודדת עם מצוקות, ולמעשה, כך גם העולם, גם פוליטית וכלכלית. נכנסנו כבר לתקופה מאוד מאוד מאתגרת.
החדשות הטובות הן שאנחנו נשארים בצד הימני של ההיסטוריה, ובתוך הזמן השיבוש הזה, מה שאנחנו עושים איך נגיע לקהל ימשיך לצמוח ולהיות העתיד של איך אנשים רואים, מבינים ומעכלים את שלנו עולם.
כוחנו תמיד היה במיקוד היחיד שלנו בבית: אוכל ועיצוב פנים. מכיוון שאנו עוזרים לאנשים לפתור את בעיותיהם ולשפר את חייהם בבית, היינו עמידים. המותגים שלנו אהובים ומחזיקים מקום מיוחד בחייהם של אנשים. אך אמון זה אינו ניתן בעיוורון, והוא אינו ניתן לנצח.
לאחר חודשיים של עבודה משותפת בצוות המנהלים החדש שלנו, קפצנו קדימה כדי לזהות את מטרת החברה שלנו לשנת 2019. זה פשוט מאוד: הבעלים של הבית.
יש לנו מפת דרכים מהוססת כיצד ניתן להשיג זאת במהלך 12 החודשים הקרובים, והפרטים האלה ינוהלו על ידי כל מחלקה ותתווסף אליהם. כשאנחנו עוברים את תהליך OKR מסוף השנה, אבל לפני שנגיע לזה הייתי רוצה שכולכם תקדישו קצת זמן בשבוע הבא לחשוב מחוץ ל קופסא.
כאשר הוקמה נטפליקס בשנת 1997, היא שלחה סרטי DVD ללקוחות באמצעות הדואר והיה לה קונספט מהפכני: שלם תשלום חודשי אחד וראה כמה סרטים שתרצו על ידי החלפת תקליטורי ה- DVD בתדירות גבוהה איך שתרצה. עד 2007 היא הבינה שבעוד שאנשים עדיין אוהבים לצפות בסרטים בבית, השכרת די.וי.די מתה, אז הם לקחו סיכון גדול והפכו לחברת סטרימינג, עדיין תמורת תשלום חודשי אחד. זה היה שינוי עצום וזה פירושו להרוג את המודל העסקי הישן שלהם לטובת אחד חדש. עם זאת, המשימה שלהם הייתה זהה, רק האסטרטגיה השתנתה.
אמנם לא הייתי אומר שאנחנו עדים לתורן סיסמי גדול - דואר לדיגיטל - במודל העסקי שלנו, אנו חווים שינוי טקטוני שהחל לפני מספר שנים והמשיך לצמוח. הקהל שלנו עבר בעיקר לטלפון הנייד שלהם, והם חיים יותר ויותר בפלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, פינטרסט ופליפבורד. חלקם של הזמן באתרים שלנו פחת, עם זאת, הם ממשיכים לדאוג ורוצים לעזור בשיפור חייהם בבית.
כיצד אנו צומחים כיעד המהימן ביותר להשראה ביתית, חינוך וליווי קניות?
כאמור, אלה השאלות שעליהן התמודדנו ונפתרנו כצוות מנהלים במהלך החודשיים האחרונים, ובשבוע הבא זה יהיה תורך. כל אחד ואחת מכם הוא פרוקסי מושלם עבור הקהל שלנו - דור חדש המתחיל בתים משלו ובונה את חייהם שלהם.
הפוך את זה למצב שאתה עובד במהלך השבוע ואז קח את סוף השבוע שלך. אני מתכוון לארגן כמה דיונים לא פורמליים כדי לשמוע את כל המחשבות שלך בשבוע הבא, ואני מצפה לראות את כולכם בקרוב.
בשלב זה אתה כנראה באמת מוכן להפסיק לראות מאמרים "שנה חדשה, חדשה". ינואר הוא חודש שתעשיות רבות משגשגות ממנו בכל מה שקשור לשיווק, ואתה יכול להאשים אותם? תחילת השנה החדשה פירושה התחלה חדשה לכולם, ואנשים רבים רואים בכך דרך לשקם את חייהם האישיים או המקצועיים. אבל לפעמים הטעות הגדולה ביותר שמישהו יכול לעשות במהלך השנה החדשה של המותג היא לחשוב גדול מדי.
אוליביה מונטר
אתמול
אם אתה חובב בעלי חיים המתגורר בדירה קטנה, יש לנו חדשות טובות: הקטעים המרובעים שלך לא צריכים לפסול אותך מלהשיג כלב. מאמן הכלבים ראסל הרטשטיין, מנכ"ל כלבלב אילוף כלבים לטיפוח כפות בלוס אנג'לס, אומר כי הכלבים הם הזמן אינטנסיבית, לא אינטנסיבית בחלל - כלומר הזמן שאתה מבלה איתם בסופו של דבר חשוב יותר מגודל שלך בית.
אשלי אברמסון
לפני יומיים