תום בראון הוא מומחה בתחום הטכנולוגיה מספקת בארגון שירותי השיווק של הדפוס של HP קבוצת מערכות אישיות (PPS), או שתוכל לקרוא לו "דיוולוג", כפי שצוין בתגיית השם ההומוריסטית שלו למעלה. מי עדיף לשאול על המדע והייצור העומדים מאחורי מערכת מדפסת הזרקת דיו ומחסנית דיו ...
במונחים של הדיוט, האם תוכל לומר לנו מה הולך לייצור מחסנית דיו ממוצעת, ואיך רכיבים אלה מתאחדים מרגע שמשתמש לוחץ על "הדפס" להדפסה בסופו של דבר?
אין דבר כזה "מחסנית דיו ממוצעת", מכיוון שכל מחסנית דיו תוכננה במיוחד לכל מדפסת. כשאתה לוחץ על כפתור ההדפסה, מועברים מיידית סדרה של הוראות אלקטרוניות ישירות לחרירי הדיו הזעירים ברוחב 1/3 של שיער אדם. דופק אנרגיה יוצר בועת אדים שמאלצת טיפות דיו זעירות החוצה דרך הזרבובית ועל גבי הדף במהירות של כ- 31 קמ"ש (המהיר במהירויות מסוימות). התהליך המורכב הזה מתרחש עד 36,000 פעמים בשנייה במהלך עבודת ההדפסה שלך והוא דומה לי או שאתה מנסה להפיל ניקל לדלי מראש בניין בן 30 קומות, בכל פעם.
אחת התלונות השכיחות ביותר על מדפסות היא ביחס לעלות לעומת קיבולת מחסניות דיו. מבחינה היסטורית, האם מדפסת הזרקת הדיו הממוצעת מציעה יותר גיליונות למחסנית מאשר לפני 5-10 שנים? יש אנשים שאולי טוענים שכמות הדיו במחסנית צנחה בעשור האחרון, ולמעשה יש סיבה טובה לכך - זה נכון. אבל זה רק נכון, מכיוון ש- HP חלוצה בדרכים לייעל את הדיו בצורה מדהימה, ומאפשרת לה לעשות יותר עם פחות. בעוד שכמות הדיו ירדה, כמות ההדפסים גדלה, ומספקת דפיקה לעתיד שלך יותר מתמיד. ראוי גם לציין כי אנו מפרטים את תשואות העמודים המשוערות ב hp.com/go/learnaboutsuppliesכך שהלקוחות שלנו יידעו שאם הם משתמשים במחסנית שחורה 564XL, הם יקבלו כ- 800 הדפסים מאותה חבילה.
כמי שהשתמש במדפסות הן עבור כל הדפסות בסגנון משרדי והן בהדפסי תמונות ארכיוניים, ציינתי כי איכות הדיו יכולה להשתנות. האם תוכל לפרט על ההבדל במרכיבי החומר ומאפייני נוסחאות הדיו המופרדות לשימוש יומיומי לעומת תדפיסים באיכות האמנות?
ב- HP אנו מקשיבים ללקוחות שלנו לנסות ולהבין את המגוון הרחב של צרכי ההדפסה הקיימים. מתוך הכרה בכך שמחסנית דיו אחת אינה מתאימה לכל צורך בהדפסה, יש לנו מגוון הצעות מחסניות בנקודות מחיר שונות עבור הצרכנים לבחירה. אנו מציעים שני עיצובים ראשיים להדפסת הזרקת דיו - שניהם מציעים את הטכנולוגיות החדשניות ביותר של HP. הראשון הוא עיצוב הדפסה משולב (IPH), כלומר ראש ההדפסה הוא חלק ממחסנית הדיו.
העיצוב השני משתמש בראש הדפסה נפרדת לחיים ארוכים כחלק מהמדפסת בה מוזנים דיו דרך מכלי דיו או מחסניות דיו בודדות (IIC). ניתן למצוא את עיצוב מחסניות ה- IIC ברבות ממדפסות הצילום החדשות של HP והוא מיועד ללקוחות שרוצים שימוש ביתי רב והדפסת תמונות. IPH מיועד ללקוח המודע בעלויות, שמעוניין בעיקר בהדפסת טקסטים עם צורכי צבע וצילום מוגבלים יותר. שני סוגי המחסניות בנויים באותה טכנולוגיה של נפח כפול טיפה המספק גודל טיפה קטן במיוחד ומאפשר ללקוחות להדפיס תמונות וגרפיקה מפורטות במעברים חלקים. בנוסף, סדרת מדפסות Officejet Pro שלנו מציעה צבעי דיו פיגמנטיים המתקרבים לציפיות לעמידות במשרד, בדרך כלל נמצאים בטונר במדפסות לייזר.
שוק מחסניות דיו התואם למותג המותג התפוצץ, ואפילו זמין בחנויות ציוד משרדי ביתי גדול (לצד Walgreens, Costco). עבור משתמשים ממוצעים, האם המעבר למחסניות מילוי חוזרות אכן ישפיע על איכות ההדפסה כאשר מרבית התדפיסים הם מסמכי טקסט שאינם חיוניים? האם HP עצמה ממחזרת / מחזרת מחסניות מחדש?
על פי א מעבדת הקונים לשנת 2011 המחקר, 72 אחוז ממחסניות הדיו הממולאות שנבדקו נכשלו במהלך השימוש או ישירות מחוץ לקופסה, בעוד דיו מקורי של HP פעל בכל פעם. בנוסף, דיו מקורי של HP הדפיס יותר עמודים בממוצע מאשר דיו למילוי. כמה עוד? לא חמישה אחוזים יותר, לא עשרה אחוזים יותר, אפילו לא 50 אחוז יותר: צבעי דיו של HP מייצרים בממוצע כפול מכמות העמודים לכל מחסנית מאשר המחסניות הממולאות.
HP עושה שימוש חוזר במחסניות דיו בתהליך המיחזור המוביל שלה "לולאה סגורה" המובילה בתעשייה שלוקחת מחסניות דיו ישנות ומזקקת אותן עד לפלסטיק המרכיב שלהם, משלב אותם עם פלסטיקה אחרת, כמו בקבוקי מים משומשים, ויוצר דיו חדש לגמרי מחסניות. המשמעות היא שבכל פעם שאתה רוכש מחסנית של HP, אתה מקבל מחסנית רעננה במפעל שמורכבת מחלקים ממוחזרים. הוא מספק את הטוב שבשני העולמות - מוצר בר-קיימא לסביבה ומוצר באיכות גבוהה. כמה בר קיימא לסביבה? תוכנית ההחזרה והמחזור של HP Partners Partners של HP זמינה ב -69 מדינות ברחבי העולם וב -26 שנים, לפני שהיה אפילו "מגניב" למחזר, החזיר 2.3 מיליארד פאונד של מוצרים לשימוש חוזר ו מיחזור. שמרנו 280 מחסניות דיו מהמטמנות והשתמשנו בחלקים ליצירת מעל מחסניות הדפסה חדשות BILLION.
האם יש טיפים שאתה יכול לתת לקוראים שלנו בכל הקשור לאופטימיזציה של איכות התדפיסים שלהם, שמירת דיו או טכניקות אחרות שלא ידועות כל כך הקשורות למדפסות ביתיות?
ישנן גם מספר טכניקות לא כל כך נפוצות עבור צרכנים לחסוך בדיו ונייר, וכמוצר לוואי חוסך קצת כסף.
כפי שדיברתי קודם, ספקי HP מתוכננים להשלים זה את זה ואנחנו בטוחים שתקבלו את התוצאות הטובות ביותר עם השימוש בציוד HP המקורי מתחילתו ועד סופו. עבור לקוחות מסוימים האמינות של מערכת ההדפסה שלהם עשויה להיות חשובה ביותר וכאשר הם בוחרים "הדפס", הם רוצים לדעת שהמדפסת שלהם תפעל ללא בעיות והמסמך או התצלום שלהם יודפסו כראוי זמן.
לא רק ש"הדפיס - אל תדפיס מחדש "את ציפיית הלקוח, הוא משמש גם דרך לחסוך בעלויות ו הדפס ידידותית יותר לסביבה - מניעת הדפסים חסרי תועלת ובכך מונע דיו מבוזבז ו עיתון. בעוד ש- HP אינה מונעת שימוש בדיו של צד שלישי באף אחת מהמדפסות שלה, על הצרכנים לדעת לדעת מה הסיכונים שהם לוקחים עם "דיו מציאה" בכל הקשור לאיכות, אמינות וערך. במילים פשוטות, התוצאות שלך יסבלו אם תנקוט בגישה של תמהיל והתאמה למערכת ההדפס שלך.
במעבדת הקונים של 2011 נמצא כי מחסניות דיו מקוריות של HP מדפיסות בממוצע מחסניות דיו מקוריות של HP עד פי שניים מהדפים מחסניות עם כשל באפס אחוזים, ודיו דיו שמילא אחר נכשל במהלך הבדיקה או ישר מהקופסה 72 אחוז מה- זמן. איכות, אמינות וערך עשויים להיות שלושה מהגורמים העיקריים שיש לקחת בחשבון בעת רכישת הדיו שלך, אך על הצרכנים לזכור גם את היעילות והפרודוקטיביות של מערכת ההדפסה שלך.
השילוב של כל הגורמים הללו מכונה עלות בעלות כוללת (TCO) והיא דרך מדויקת לקבוע את הערך האמיתי של מערכת ההדפסה שלך. כאשר מחליטים איזו מערכת תהיה חסכונית ביותר ומתאימה בצורה הטובה ביותר לצורכי ההדפסה שלהם, על הצרכנים לבחון את ה- TCO במונחים של כמה זמן הם יהיו בבעלות המדפסת; מה שהם רוצים להדפיס, כגון טקסט, גרפיקה, תמונות, דפי אינטרנט וכו '; כמה הם מדפיסים, או במילים אחרות, את נפח ההדפסה החודשי הממוצע שלהם; איכות הפלט הרצויה; באיזה סוג נייר ישמש, וחשיבותן של בחירות השימושיות העיקריות כגון מהירות וקלות השימוש במערכת.
אנו יודעים כי צרכנים נותנים עדיפות שונה להיבטים השונים של TCO, ולכן אנו מציעים מגוון רחב מגוון מערכות הדפסה עם יכולות שונות ושילובים שונים של רכישה והפעלה עלויות. כל מערכת הדפסה נועדה לספק את הערך הכולל הטוב ביותר כדי להתאים לסט ספציפי של הדפסת לקוחות תוך כדי שילוב ללא תחרות של איכות, אמינות, מהירות וקלות שימוש בתחרותיות מחירים.
בהתחשב בהתפשטות המכשירים החכמים הניידים, מהן התוכניות של HP לגבי חיבור ושילוב של מכשירים ניידים עם מדפסות?
זה באמת נראה שכולם נמצאים בסמארטפון או בטאבלט בימינו, לא? ובכן, HP מבינה זאת, ויש לנו דרך נהדרת לאנשים להישאר מחוברים למדפסת שלהם, לא משנה היכן הם נמצאים או באיזה מכשיר הם נמצאים. זה נקרא HP ePrint, וזה מאפשר לך לשלוח מסמכים ותמונות ישירות למדפסת שלך, ללא צורך בתוכנה מיוחדת - רק חיבור לאינטרנט.
התוכנה עובדת על מספר מכשירים כולל אייפד, אייפונים, מכשירי אנדרואיד, אוכמניות, שולחנות עבודה ומחשבים ניידים.
תוכנית חדשה מדהימה נוספת היא HP Live Photo, שהיא אפליקציה לנייד הזמינה כעת לאייפון ולאייפד. האפליקציה משתמשת במציאות מוגברת כדי לגרום לתמונות להתעורר לחיים. האפליקציה מאפשרת למשתמשים לשתף הצצות מחייהם היומיומיים על ידי יצירת תמונות להעתקה קשיחה המשיקות סרטונים אישיים קצרים במכשיר הנייד שלכם. למרות שכרגע זמינה רק במכשירי iOS, אנו חושבים כי לאפליקציה הזו יש פוטנציאל להיות הדבר הגדול הבא בדפוס, מכיוון שהיא מאפשרת לנו להזרים חיים לדף המודפס.