הגיע הזמן להתחיל את הרבע הראשון מחר בבוקר, אבל עבור התזכיר בינואר הזה אני רוצה לגרום לכדור להתגלגל מסכם את התרגיל שלנו ב- SWOT מכמה שבועות אחורה ושתף את הטיוטה הגסה של לוח מחוונים חדש ל- OKR עבור 2019.
מבחינתי השיחה המרכזית של הנסיגה שלנו בחודש שעבר הייתה תרגיל ה- SWOT של שעתיים בו השתתפנו כולנו ביום רביעי בבוקר. SWOTs מאתגרים להצליח, ויותר מכך כאשר סיימו אותם עם יותר ממאה אנשים, אבל אני חושב שהתוצאות היו מאוד ברור ומעודד מכיוון שהם הראו התאמה רחבה ברחבי החברה כמו גם נכונות מדהימה לשתף בגלוי.
כפי שאמרתי בנסיגה, אני רואה בחברה שלנו ניסוי חי וחברת למידה בה עלינו לצמוח, להסתגל לנסיבות חדשות ולהעריך שוב ושוב כיצד אנו עושים דברים. ה- SWOT הוא דוגמה מושלמת לאיך נוכל לתרגל זאת. אתה יכול להיות חברה מעולה של 30 אנשים בשנת 2013, אבל זה לא יעזור לך כשאתה תהיה חברה של 100 איש בשנת 2019. אז, הניתוק שכולם צריכים לקחת ללב הוא זה: כל עוד אנחנו גדלים, אנחנו תמיד נדפוק משהו ונצטרך להתחיל מ עלינו להיזהר, ועלינו להיות זהירים מאוד בזמן שאנחנו מבקרים את עבודתנו שלא להיות שיפוטיים מדי, ביקורתיים או קשים כלפי מישהו באופן אישי בזמן שאנחנו עוברים תהליך. אם הסביבה שלנו מתכהה וביקורתית, הצמיחה תאט ואנשים לא ירגישו בטוחים לקחת סיכונים, שהם חיוניים. זה לא אומר שאנחנו לא יכולים להיות ויכוחים מלאי רוח, להעביר ביקורת חריפה על אסטרטגיה או רעיון או תוכנית, אבל עלינו להיזהר מאוד לא לשלב זאת עם שיפוטים אישיים של אחרים. זה בסדר לומר - לדעתך - אסטרטגיה היא לא חכמה, אבל לא בסדר לומר שמישהו לא חכם. והיי, אתם אולי חושבים את זה ואולי מישהו באמת נאבק באינטלקטואלית כדי לעלות על הרעיון עם רעיון חדש, אבל לביקורת האישית מסוג זה אין מקום בשיחות הפתוחות, העובדות או הדלפים אחרינו הסגורים דלתות.
אז בואו נעשה ביקורת בונה ונסתכל על מה שכולנו אמרנו. השקופיות מהיום הן בתחתית וסיכמתי אותן כל אחת לארבע עד שש הנקודות העיקריות:
אם ניקח את האחרון ראשון, גיוון ההכנסות גדל בשנתיים האחרונות, אך זהו נושא ידוע שאנו עומדים למוקד מרכזי בשנת 2019. האינטרנט יכול לעשות הרבה יותר מאשר לפרסם פרסום כדי לייצר הכנסות לחברות מדיה, וכולם מנסים להבין זאת במהירות. אמנם אני לא חושבת שהפרסום נעלם, ואני חושב שאנחנו צריכים להמשיך ולהשתפר עם העלייה עם פתרונות חדשים, אני רואה מנויים, אירועים, רישוי, שירותים ומסחר כל ההזדמנויות האפשריות שיש לנו עתיד. להכנסות עתידיות יהיו כמה זרמים.
שתיים ושלוש מדברות לליבה של הסיבה שאני רוצה לדחוף כל כך חזק לתהליך ה- OKR. OKRs הם הכלי שבעזרתו אנו יכולים להביא סינרגיה ומיקוד לכלל החברה, ובעוד שאנחנו עדיין לא שם, זה חשוב ביותר שנמשיך לעדן את התרגול לעצמנו ונשתמש בשנה הבאה כפריצת דרך רגע. כל נקודת ה- OKRs היא לאפשר לארגונים להתמקד, להימנע מהסחות דעת ולשתף פעולה על בסיס יישור יעדים משותף זה. אם יש לך ספק בעניין זה, אני ממליץ לקרוא את ספרו החדש של ג'ון דואר, "למד מה חשוב", אבל אני אעשה כמיטב יכולתי להעביר את כל העבודות הללו גם לחברה.
שאלת זיהוי המותג הייתה שאלה שכלבה אותנו במשך שנים, ובזמן טיפול בדירות ניתן לטעון כי מותג חזק יותר, גם הוא זקוק לעבודה כדי לחזק את מעמדו ואת נקודת המבט שלו שנה. כדי לפתור את הבעיה הזו אני מאמין שאנחנו צריכים לחשוב מעבר לקופסה, להיות מוכנים לפוצץ את שני האתרים, ופורמט אותם מחדש בעוצמה כדי להיות בעלי שירות, לפתור בעיות ולהפוך אנשים טובים יותר בית. על שני האתרים לתקשר בבירור את הצעת הערך שלהם סביב השראה, חינוך וקשר למשאבים. אנו יכולים לעשות זאת, וזו תהיה גם אחת היעדים שלנו ברבעון הראשון.
האיומים האלה כולם אמיתיים וידועים, למעט אולי הראשון, מכיוון שלדעתי עלינו להיות מסוגלים לנוע מהר ככל כל חברה (ראה חוזקות בהמשך) ובעוד שיש לי יחס בריא למתחרים שלנו, אני לא חושב שרובם טובים יותר מבחינת התוכן שלהם מציע. עם זאת, רבים טובים יותר מבחינת הביצוע והבהירות של המותג שלהם.
כל נקודות החוזק המזוהות העצמית שלנו חופפות לא מעט וכולן מצביעות על טיפול בטיפול "תשוקה", "נאמנות", "יושרה" ו"איכות "ההצעה והחיבור שלנו לקוראים ואחד אחר. אמנם יש לנו כוח רב כחברה איכותית בנוף של מזינים תחתונים, אך עלינו להקפיד להיות בבעלותה, להגן עליה ולא לעשות שימוש לרעה באמון שניתן לנו.
אני מרגיש שהאחריות שלי היא להמשיך להשתמש ולהוביל את "התשוקה, הכישרון והמיומנות" של כל העובדים שלנו, שכוללים הפעלת SWOT ואז עוברים את התהליך הקושר את הכל לניקוי יעדים בכל רבעון המטפחים יישור ו שיתוף פעולה.
אני גם מרגיש שאחריותי להגדיל יותר ממה שהיה לי בשנים האחרונות כדי לעזור לצוותי התוכן שלנו ליצור קשרים יותר עם הקהל שלנו ולהעלות נאמנות לרמות גבוהות עוד יותר. עם קהלים גדולים ומרגשים זה קשה, אך הכרחי ואני מאמין שנתנו את הקשר שלנו עם הקוראים הנאמנים ביותר שלנו בשנה האחרונה.
כל אלה הזדמנויות מצוינות והייתי רוצה לראות עוד יותר. ננשוך בקלות במרבית אלה השנה, ולתעדף עצמנו סביב רשימה כמו זה בדיוק בדיוק מיועד ה- OKR.
בכל הנוגע למעבר לחלקים אחרים בבית, זה יצטרך להמתין עד לאחר הרבעון הראשון, אך בעלות על הבית תדרוש מאיתנו להתרחב, ונצטרך להתחיל בעבודה זו השנה.
ומה עם הקהלים החדשים האלה? אם נשחק נכון בקלפים שלנו, אנו נהיה ממוקמים היטב להיות המותגים העולים עם הדורות החדשים הללו. אנחנו במקום הנכון ובזמן הנכון. אנחנו פשוט צריכים להתמקד ולהוציא לפועל טוב יותר ויותר.
תנוחו היטב בימים האחרונים שלכם לחופשה מקסימה זו, ראו רבים מכם מחר וכולכם ביום שני הבא.
