עדכון לקורונה: 19 במרץ 2020
איקאה סוגרת את כל החנויות שלה בבריטניה ובאירלנד בשעה 18:00 ביום שישי ה-20ה' מרץ "כאמצעי זהירות נגד הסיכון המתמשך של COVID-19", אישר הקמעונאי.
לקוחות עדיין יכולים לקנות באינטרנט ב Ikea.co.uk ו Ikea.ie, ומקבלים מוצרים ישירות לבתיהם. הם יכולים גם לבקש משלוחים ללא מגע אם הם מעדיפים.
"אלה זמנים יוצאי דופן, והעדיפות המוחלטת שלנו היא להבטיח את הבריאות והבטיחות שלנו לקוחות ועמיתים לעבודה", אמר פיטר Jelkeby, מנהל קמעונאות במדינה ומנהל קיימות ראשי קָצִין. "הקשבנו היטב להם, לעצות של ממשלות בריטניה ואירלנד, ועקבנו מקרוב אחר המצב תוך כדי התפתחות. זו ההחלטה הנכונה עבורנו לקבל בשלב זה. אנו מצפים לקבל את פני הלקוחות שלנו בחזרה לחנויות שלנו בעתיד״.
ביחס לעובדיה, איקאה אמרה: "אנשים נמצאים בלב הפעילות של איקאה והקמעונאי הוא מחויב לתמוך בעמיתיו לעבודה בצורה הטובה ביותר במהלך המורכב והמתפתח הזה מַצָב.'
מוקדם יותר השבוע, איקאה נקטה באמצעי זהירות נוספים כולל סגירת המסעדות, בתי הקפה והביסטרו שלה; שגרות ניקוי משופרות; וסגירת מתקני המשחקים החיצוניים שלה בתגובה למגיפה המתמשכת והאחרון של ממשלת בריטניה הנחיות לבידוד עצמי והתרחקות חברתית.
חברת ריהוט הבית השוודית הודיעה בעבר על השינויים הבאים כדי לשמור על בטיחות וטיפול של לקוחות ועמיתים לעבודה. הם היו כדלקמן:
1. איקאה תסגור את זה מסעדות לקוחות, ביסטרו ובתי קפה בכל חנות. שוקי האוכל השוודי יישארו פתוחים, אך מגוון ה-Pick 'n Mix לא יהיה זמין.
2. אזורי משחקים חיצוניים ייסגרו זמנית כדי שאיקאה תוכל 'למקד מחדש את משאבי הניקיון במקום אחר בחנות'. עם זאת, אזורי המשחקים של Småland יישארו פתוחים.
3. איקאה הטמיעה כמה 'גישות חדשות כדי לאפשר מרחק גדול יותר בין לקוחות ועמיתים לעבודה'. שינויים אלו ייושמו באזורי Pax, תכנון מטבחים ותשלום. עבור מדידת מטבח והתקנת מטבח, מתקיני איקאה יתחברו ללקוחות לפני ביצוע השירות כדי להעריך אם יש צורך לנקוט באמצעי זהירות.
4. איקאה קורא ללקוחות להשתמש בתשלום ללא מזומן במידת האפשר. לקוחות מזכירים שאיקאה מקבלת את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים, כמו גם Apple Pay ו-Android Pay.
5. כדי לאפשר עוד יותר התרחקות חברתית, איקאה גם ביטלה את כל האירועים והסדנאות הקרובות בחנות עד להודעה חדשה.
איקאה גריניץ', חנות בלונדון
6. לקוחות מוזכרים שהם יכולים לקנות באינטרנט אם עדיף, היכן המגוון המלא של איקאה זמין לרכישה באתר האינטרנט שלה או דרך האפליקציה. "תוכלו לקבל את המוצרים שלנו ישירות אליכם ובקרוב, תוכלו גם לבקש משלוח ללא מגע", מאשרת איקאה. אמנם, הוזהר - תוך כדי הקונים אוגרים בסופרמרקטים, איקאה מגלה שהם חווים 'ביקוש גבוה' באינטרנט, וכתוצאה מכך צפויים זמני אספקה ארוכים מהרגיל.
7. אם אתה או מישהו מבני הבית שלך מבודדים את עצמם, איקאה מבקשת ממך להזמין משבצת משלוח לאחר סיום תקופת הבידוד. אם כבר מתוכננת משלוח במהלך תקופה של בידוד עצמי, איקאה מבקשת מהלקוחות לתאם מחדש.
8. איקאה הוציאה לפעולה 'תוכנית ניקיון משופרת' עם ניקוי תכוף ועמוק יותר, במיוחד באזורי המשחקים של Småland, ועל עגלות ודלתות.
9. מתקני שטיפת ידיים זמינים בכל חנות לכל הלקוחות והעובדים. איקאה מעודדת באופן פעיל את העובדים לקחת הפסקות קבועות יותר כדי לשטוף ידיים, וללקוחות לעשות את אותו הדבר.
10. איקאה ממשיכה לקבל בברכה לקוחות לאסוף את ההזמנה שלהם בחנויות ובנקודות איסוף בהן השירות זמין, אך בהתאם לעצות הממשלה, כל מי שיש לו תסמינים מתבקש להישאר במקום בית.
אוהבים את המאמר הזה? הירשם לניוזלטר שלנו כדי לקבל מאמרים נוספים כמו זה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם
המידע בסיפור זה מדויק נכון לתאריך הפרסום. בעוד אנו מנסים לשמור על התוכן שלנו עדכני ככל האפשר, המצב סביב מגיפת הקורונה ממשיך להתפתח במהירות, כך שייתכן שחלק מהמידע וההמלצות השתנו מאז הוֹצָאָה לְאוֹר. לכל דאגה וייעוץ אחרון, בקר באתר ארגון הבריאות העולמי. אם אתה בבריטניה, ה שירות בריאות לאומי יכול גם לספק מידע ותמיכה שימושיים, בעוד שמשתמשים בארה"ב יכולים ליצור קשר עם המרכז לבקרת מחלות ומניעתן.
עורך דיגיטלי בכיר, House Beautiful UK
אוליביה הית' היא העורכת הדיגיטלית הבכירה ב בית יפה בריטניה, מכסה את מגמות עיצוב הפנים הגדולות של מחר וחושף את הטיפים, הטריקים והפרצות הטובות ביותר שיעזרו לך לקשט את הבית שלך כמו מקצוען. שבוע אחר שבוע חולקת אוליביה את הרכישות המסוגננות ביותר ברחוב כדי לעזור לך לקבל את המראה בפחות ומציגה את הבתים האמיתיים הטובים ביותר, מ בית יפהשל שיפוץ חדר אחד סדרות וידאו, לנכסים החמים והייחודיים בשוק.