כמו המוצרים שבחרנו? רק FYI, אנו עשויים להרוויח כסף מהקישורים בדף זה.
תמיד הוקסמתי מדיילות. בכל פעם שאני עולה על מטוס, אני מוצא את עצמי תוהה דברים כמו: האם הם צריכים ללבוש את השיער והמאפר שלהם ככה - או שהם בחרו לעשות זאת? מה הדבר הכי מוזר שהם חוו אי פעם בטיסה? מה הם באמת חושבים על נוסעים שמזמינים קוקטייל אחד יותר מדי?
באדיבות אמירייט
אבל אין דבר יותר מסקרן, לפחות בעיניי, מהמעטים שנבחרו שעובדים בהם מחלקה ראשונה לאמירויות, נושאת המפרץ הזוהרת שגובה חמש דמויות (ומעלה) עבור ה"סוויטות "הפרטיות המרווחות שלה. כאשר הנוסעים מצפים לרמת שירות זהה למלון של חמישה כוכבים, אנשי צוות בקתה נדרשים להכפיל כ- sommeliers, שוערים, מומחים לאוכל משובח ועוד.
אז איך זה להיות אחד? שאלתי את ג'ואנה קולינס, דיילת ילידת בריטניה, דובאי שבסיסה בחברת התעופה כבר שש שנים (שניים בכלכלה, שניים בעסקים, ושניים ראשונים). היא הצטרפה לאמירויות מיד לאחר שסיימה את לימודיה באוניברסיטת לידס, ואומרת שלמרות שזה מתגמל, התפקיד הוא הרבה יותר מפרך ממה שאנשים חושבים.
הנה הדברים המרתיעים ביותר שלמדתי מקולינס על העבודה במדור העילית באחת מחברות התעופה הבכירות בעולם.
1. הם יודעים הרבה עליך עוד לפני שאתה עולה למטוס.
"יש לנו תדריך ושיחת צוות לפני כל טיסה, שם נסקור את הלקוחות שנוסעים איתנו, כולל כל ה- VIP. אנו מקבלים את שמותיהם ויש לנו מידע עליהם המאוחסנים בטאבלטים המשולבים. "
צפו בפוסט הזה באינסטגרם
סליחה עבר זמן מאז פרסמתי את x❤️✈️ בפעם האחרונה
פוסט ששיתף על ידי עמוד האוהדים של צוות בקתת האמירויות (@emiratescabincrews) פועל
2. הם רושמים הערות על אורחיהם במהלך הטיסה.
"אנו משתמשים באלה טאבלטים על הלוח לרשומת פרטים על הנוסעים: שלהם תחביביםשלהם דרישות תזונתיות, מה הם אוהבים לשתות ולאכול, לאן הם הולכים או מגיעים, בין אם הם יהיו עייפים מהרגל הבאה שלהם. מידע זה נשמר ומועבר לצוות הבא שמשרת אותם. "
3. יש "מחלקת הדמיה וטיפוח" המספקת הנחיות לגבי צבע הציפורניים, צבע השפתיים והצלליות.
"האמירויות אוהבות לשמור על אחידות. שלך ציפורניים יכולות להיות עירומות, ורודות בהירות, או שתוכל לקבל מניקור צרפתי. יש לנו גם וריאציות שונות של לק אדום אשר מתוארות על ידי מחלקת ההדמיה והטיפוח. א שפתון "אדום" של האמירויות נדרש שפת שפתיים. אנו אוהבים להשתמש באדום הרוסי של מק, מכיוון שהוא נשאר זמן רב. צלליות יכולות להיות שחורות או בז ', ו אייליינר נוזלי מומלץ. "
צפו בפוסט הזה באינסטגרם
Repost @ fly.love.explore זמן לצאת לדרך. -> DXB 🇦🇪 __ #cabincrew #emiratescabincrew #redhat #redlipstick #flightattendant #stewardess #flyhigh #beforetheflight #uae #dubai #polishgirl # reis #layover #keepexploring #makeup
פוסט ששיתף על ידי אנשי צוות (@ אנשי צוות) ב
4. תסרוקות אפילו מוסדרות מקרוב.
"אנחנו יכולים לקבל טוויסט צרפתי או א לחמנייה עם קראנצ'י אדום. הסקראנצ'י האדום הוא לא חובה. בדרך כלל אני מכינה את הלחמניה שלי עם אחד מאותם 'סופגניות שיער'. "
באדיבות אמירייט
5. הם לומדים שיעורי איפור וטיפוח העור.
"יש בנות יודעות המון על איפור ושיער, וחלקן הולכות על מראה טבעי יותר. יש לנו שיעורים המלמדים אותך להתאפר ודאג לעור שלך. "
אמירויות
6. הכללים לגבי תכשיטים הם נוקשים באותה מידה.
"אנחנו יכולים ללבוש עגילי פנינה או חתיכים שהם יהלום או קריסטל. שרשראות אסורות. שעונים הם בסדר, אבל הם חייבים להיות פשוטים ופשוטים. "
באדיבות אמירייט
7. אתה יכול להבחין בדייל הראשי - המכונה גם הרודף - בהתבסס על מדיו או שלה.
"המדים הסטנדרטיים שלנו הם חצאית וחולצה לבנה עם ז'קט, כובע וצעיף. כל איש צוות מתלבש אותו דבר, למעט הרודף שלובש צבע חום. "
8. כאשר איש צוות מקודם מכלכלה לעסקים או למחלקה ראשונה, האימונים הם קפדניים.
"זה שינוי די דרמטי, במיוחד כשמדובר במסעדות. בכלכלה יש רק מגש אחד; במחלקה הראשונה יש לנו אוכל "שירות כסף", כך שמתאבנים, מנות עיקריות וקינוחים מוגשים כולם בזמנים שונים, ולקוחות יכולים 'לסעוד לפי דרישה' מתי שהם רוצים. לימדו אותנו את כל נימוס על סכו"ם ועל הלוחות השונים משמש לכל קורס. "
תמונות של גטי
9. הם נדרשים אפילו לעבור קורס לחינוך יין.
"כשאתה מגיש דברים כמו דום פריניון ובורדו, אתה צריך לקבל הבנה מעמיקה של מה שאתה שופך. אנחנו צריכים לדעת את ההבדל בין יינות בעולם הישן לבין יינות העולם החדש, כמו גם שמפניות, בורבונים, וויסקי ושאר רוחות. "
צפו בפוסט הזה באינסטגרם
ימים מאושרים דום טיים #loveanupgrade #emiratesfirstclass #holidayseason #domperignon
פוסט ששיתף על ידי נוכל ויליאם (@ wkcrook7) ב
10. הם מחליפים את מדיהם לאחר ההמראה.
"בשדה התעופה ובמהלך העלייה למטוס נועלים עקבים, אבל אנחנו יכולים להחליף לדירות אדומות לאחר ההמראה. יש בנות שמעדיפות שלא, אבל לא יכולתי להיות בעקבים לטיסה של 16 שעות. לאחר ההמראה אנו עוברים ל'לבוש שירות '- אנו מסירים את הז'קט ומוסיפים מעיל מותניים. "
באדיבות אמירייט
11. הם מקבלים בקשות מוזרות - אך לא לעתים קרובות כפי שאתה חושב.
"לא היו לי הרבה בזמני באמירויות, אבל היו לי זוג לשאול אם הם יכולים להשתמש בעגלת צוות כדי לטלטל את התינוק שלהם לישון. אמרתי לה שאני אשמח לעזור אבל לצערי זה לא יתאים לנהלי הבטיחות שלנו. "
צפו בפוסט הזה באינסטגרם
תמיד חיוך ידידותי x✨❤ @aakuna_matataa
פוסט ששיתף על ידי עמוד האוהדים של צוות בקתת האמירויות (@emiratescabincrews) פועל
12. אנשי צוות עובדים לעיתים קרובות יחד לטיסה יחידה, ואז לא מתראים שוב.
"תמיד יש פרצופים טריים. מדי פעם תיכנס לחדר התדרוך לפני הטיסה להכיר מישהו שטס איתו פעם אחת בשנה שעברה, אך לא לעתים קרובות."
עקוב אחר בית יפה ב אינסטגרם.
מ:עיר וארה"ב